to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş Taraftar Kartı Teslim Edilmedi Ve Sistem Sorunu Maç Girişlerini Engelliyor
Yaklaşık iki ay önce kızıma Beşiktaş taraftar Passolig ön ödemeli kartı için yıllık üyelik ödemesini yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kart bir türlü elimize ulaşmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgili birime aktarılmadım, net bir bilgi verilmedi ve bu süreçte kızım maçlara gidemediği için ciddi şekilde mağdur olduk. Hâlâ kızımın Beşiktaş taraftar kartı teslim edilmedi.
İkinci bir mağduriyet olarak, benim taraftar kartımda da sistemsel bir sorun olduğu için uzun süredir Beşiktaş maçlarına gidemiyorum. Passolig müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığımızda sistemin düzeldiğini, işlemin gerçekleşeceğini söylediler; birkaç kez aynı şekilde denendi ancak sonuç yine olumsuz oldu. Ücretler alınmasına rağmen hem kızım hem ben Beşiktaş taraftarı olarak aylarca maçlara gidemiyor ve mağdur ediliyoruz.
Hem kızımın Beşiktaş taraftar kartının acilen gönderilmesini hem de kendi kartımdaki sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse yaşadığımız maç kayıplarıyla ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
