to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartımdan Çekilen 4000 TL İade Edilmedi Ve Passo Cüzdanına Yüklenmedi
13.08.2026 tarihinde saat 10:36 civarında Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 2578 üzerinden Passo Manisa FK Taraftar Cüzdan Kartıma (son 4 hanesi 7695) Manisa Futbol Kulübü hesabına 4.000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda başarısız işlem hatası aldım.
Buna rağmen 4.000 TL tutarın Akbank kredi kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ardından Passo Taraftar müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin sistemlerinde başarısız yükleme olarak göründüğü ve bir süre beklemem gerektiği söylendi.
Aradan geçen zamana rağmen tahsil edilen 4.000 TL ne Passo Taraftar Cüzdan bakiyeme yüklenmiş ne de ödeme yaptığım kredi kartıma iade edilmiştir. Aynı işlem için hem başarısız uyarısı almam hem de kartımdan ücret çekilmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Kartımdan tahsil edilen 4.000 TL’nin Passo Manisa FK Taraftar Cüzdan Kart bakiyeme yüklenmesini, yükleme gerçekleştirilemiyorsa tutarın ödeme yaptığım kredi kartıma derhal iade edilmesini ve işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hesap Numaram: 23032582
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Dünkü bildirimde dekont istemiştiniz hemen dönüş sağlanmıştı, bugün KÜ bildirime dekont ekledim herhangi bir dönüş yok lütfen desteğinize ihtiyacım var
Passo'dan dekont istediniz 5467504 bildirim numaralı bankadan dekont olarak gönderim sağlandı kredi kartımdan çekilmiş ve Passo cüzdan kartımda bakiyem halen 0 gözükmekte lütfen ilgilenmenizi istiyorum.