Yüksek Fiyatlı Termoslar Sıcak Tutmuyor, Değişim Veya İade Talebim Var

Ağustos ayında Mall Of İstanbul Paşabahçe mağazasından iki adet 530 ml çelik termos satın aldım. Ürünleri yaklaşık üç aydır çok az kullandım ancak her iki termos da sıcak içecekleri beklediğim gibi sıcak tutmuyor ve termos özelliğini yerine getirmiyor. Ürünleri farklı zamanlarda ve farklı içeceklerle denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Fiş veya fatura bilgisine ulaşamıyorum. Benzer sorunları yaşayan başka müşterilerin de çözüm alamadığını gördüm. Ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ancak, 2500 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım termosların bu şekilde işlevsiz olması beni mağdur etti.

Ürünlerin kontrol edilmesini ve eğer üretimsel bir hata varsa değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.