
Gökhan
Nisan 2025'den beri üye
Şikayetleri
Yorumları
Ekspertiz Hizmetinde İlgisizlik Ve Tehdit, Faturasız İşlem
23.10.2025 tarihinde saat 11:30 civarında İzmir Urla Pilot Garage şubesinde BMW 1.16i araç için ekspertiz hizmeti aldım.... Hizmet sırasında tamamen amatörce ve ilgisiz bir şekilde ekspertiz yapıldı. İşletme sahibi olduğunu düşündüğüm G***** G******* adlı kişi, sorduğumuz sorulara ters ve agresif cevap
Sayın Semih, Paylaştığınız şikayet gerçeği yansıtmamaktadır. Söz konusu gün işletmemizden hizmet aldınız, raporunuz hazırlanıp teslim edildi. Ancak ödeme yapmadan tesisimizden ayrıldınız. Çalışanımız yalnızca hakkımız olan ücreti talep etmek için sizi nazikçe uyarmıştır. “Üstüme yürüdüler” şeklindeki iddia tamamen asılsızdır. Ayrıca “ustaya soru sordum sert tepki verdiler” iddianız da doğru değildir. Sorduğunuz her soruya teknik şekilde yanıt verilmiş, herhangi bir kaba veya agresif davranış olmamıştır. Tarafınızdan firmamıza hiçbir ödeme yapılmayıp konuyla alakalı hukuki işlemler başlatılmıştır ve devam etmektedir Ortada bir mağduriyet değil, ücreti ödemeden gitmeye çalışmanızın farklı bir hikâyeyle gizlenme çabası vardır. İşletmemiz, tüm müşterilerine karşı şeffaf ve profesyonel hizmet vermeye devam etmektedir.
