Paribu Cineverse'de Seans Gecikmesi Nedeniyle İade Ve Telafi Talebi

27 Temmuz Pazartesi günü Ceylan AVM Paribu Cineverse’de 9. Salonda saat 19.20 Obsession (Saplanti [2d] ) seansına, 20 Temmuz’da ise yine aynı salonda saat 21.45 The Odyssey seansına gittim. Her iki filmde de seans saatine rağmen yaklaşık 40 dakika geç başlanması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Obsession filmi için Mars Cinema Group tarafından düzenlenen elektronik biletim de elimde mevcuttur.

Bu durumla ilgili salon görevlilerine durumu ilettim ancak sorumlu kimsenin olmadığı, “halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve süreç öylece geçiştirildi. Paribu Cineverse gibi bir markadan hem zaman planlamasına dikkat edilmesini hem de müşteriye karşı daha sorumlu bir yaklaşım beklerdim.

Yaşadığım bu gecikmeler nedeniyle ödemiş olduğum bilet ücretlerinin iadesini ya da aynı filmler/benzer seanslar için ücretsiz yeni bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca seansların ilan edilen saatlerde, makul fragman süresiyle birlikte zamanında başlatılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.