Paribu Cineverse Sinema Salonunda Keyifli Günümüz Personel Ve Yönetici Tutumuyla Mahvoldu

04.12.2025 tarihinde Nova Mall Manavgat Paribu Cineverse sinemasında ailecek, 5 kişi olarak 'Yan Yana' filminin 17:30 seansına girdik. Alışverişimizi yaptıktan sonra salona geçtik. Film başladıktan bir süre sonra bir çalışan yanımıza gelip sert bir üslupla alışveriş poşetleriyle içeri giremeyeceğimizi söyledi. O sırada elimizde birkaç dondurma vardı. Eğer sorun dondurmalar ise dışarıda yiyebileceğimizi, bunun bizim için sorun olmadığını özellikle belirttik; ancak personel özellikle alışveriş poşetleriyle birlikte salonu tamamen terk etmemizi istedi. Böyle bir kuralın nerede yazdığını sorduğumda ise herhangi bir cevap veremedi ve buna rağmen hepimizi filmin ortasında salondan çıkardılar.

Daha sonra müdür olarak kendini tanıtan m** Hanım geldi; ancak kesinlikle çözüm odaklı değildi. Eşim, 'Ailemizle sinema günümüzü mahvettiniz.' dediğinde kendisi bize 'Personeli önünüzde azarlamamı mı istiyorsunuz? ' şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşım hem krizi yönetemediğini hem de müşteri memnuniyetine ne kadar uzak olduğunu açıkça gösterdi. Ne kendisinden ne personelden tek bir özür bile duymadık.

Ailemiz Ankara’dan bizi ziyarete gelmişti ve birbirimizi yılda bir kez görebiliyoruz. Bu nadir ve kıymetli buluşmada, filmin ortasında ailecek salondan çıkarılmak zorunda kalmamız günümüzü tamamen mahvetti. Bilet ücretlerimiz iade edildi; ancak bu yaşadığımız saygısızlığı ve hayal kırıklığını telafi etmiyor. Personelin ve özellikle müdür m** Hanım’ın üslubu ve tutumu nedeniyle Paribu Cineverse Nova Mall şubesinde yaşadığımız bu kötü deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.