to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Film Ve Gecikme Nedeniyle Otopark Ücreti Mağduriyeti
15 Kasım 2025 tarihinde Tepe Nautilus Paribu Cineverse'ta saat 22:20'de Yan Yana filmine bilet aldık (sinema bilet referans no: wldnfbp, otopark bilet referans no: 5320*****140). Ancak seans saatinde yanlış filmi oynatmaya başladılar. Durumu hemen ilettik, fakat uzun süre boyunca doğru film başlatılmadı. 23:00'e kadar bekledik ve tekrar uyardığımızda çalışanlar, filmin hâlâ başlamadığını şaşkınlıkla öğrendi. Nihayet film başladı ve izlememizde bir sorun olmadı.
Ancak bu gecikme nedeniyle çıkışta otoparkta 4 saatlik ücretsiz hakkımızı 18 dakika aşmış olduk ve 230 TL ücret ödemek zorunda kaldık. Yaşanan aksaklık tamamen sinema kaynaklıydı ve otopark görevlilerinin bilgilendirilmemesi nedeniyle mağdur olduk. Bu tür bir durumda misafirlere yardımcı olunmasını ve ödediğimiz otopark ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Selin C., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
