to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse İlgili Personel Hakkında Da Gerekli İncelemenin Yapılmasını Talep Ediyorum
23 Ocak saat 15:10 civarında Konya Kent Plaza Cineverse gişesinden bir yetişkin ve iki çocuk bileti aldım. Gişede metrelerce sıra olmasına rağmen sadece tek gişe görevlisi çalışıyordu ve yoğunluk içinde bize yanlış seans/salon için bilet verildi.
Salon katına çıktığımızda biletlerin yanlış olduğunu fark ettik. Oradaki yönetici olduğunu söyleyen kişi apar topar, herhangi bir açıklama yapmadan beni tekrar aşağıya, gişeye indirdi. Gişedeki görevli i*** Hanım hiçbir şekilde durumu açıklamaya veya özür dilemeye gerek duymadan sadece kartıma iade işlemi yaptı, ardından istediğim filme tekrar bilet kesti. Bu süreçte filmin ilk yarısı tamamen kaçtı ve çocuklarımla birlikte girdiğimiz filmden hiçbir şey anlamadık.
Bir yetişkin ve iki çocuk bileti için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildik, bütün keyfimiz kaçtı, günümüz zehir oldu. Personelin özellikle İlayda Hanım’ın müşteriye karşı havalı ve ilgisiz tavrından, sürecin tamamen özensiz yönetilmesinden son derece rahatsızım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretlerimin iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür sunulmasını, ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hülya B. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
