Klima Arızalı Salonun Aşırı Sıcaklığı Ve Personelin İlgisizliği

4 Ağustos günü saat 16.40 seansında Erzurum MNG AVM Paribu Cineverse’de Salon 4’te Örümcek Adam filmine gittim. Salon zaten oldukça küçüktü ve buna rağmen klimaların bozuk olduğu halde seansın bu salonda oynatılmaya devam edildiğini öğrendim. Tüm film boyunca salon aşırı sıcaktı, sürekli terleyerek, çok rahatsız bir şekilde filmi izlemek zorunda kaldım.

Görevli personelle konuştuğumda yetkili ile görüşmem gerektiği söylendi. Yetkili kişi ise arkadaşlarıyla oturmuş çay içiyordu ve kendisine iletilen şikayete rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi, çözüm üretmedi. Ne bir özür, ne de alternatif bir teklif sunuldu.

Eğer klimalar bozuksa bunun seans öncesinde izleyicilere açıkça bildirilmesi gerektiğini, insanların bu koşullarda film izlemeye mecbur bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Böyle bir bilgilendirme yapılsaydı biletimi başka bir seans veya başka bir sinema için kullanmayı tercih edebilirdim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer bir durum yaşanmaması için salonların teknik kontrollerinin yapılmasını ve klima arızası gibi durumlarda seans öncesi müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.