Klimasız Ve Bozuk Görüntülü 3D Film Seansı

19 Haziran tarihinde Paribu Cineverse Manavgat şubesinde üç boyutlu Oyuncak Hikayesi filmine girdik. Salona girdiğimiz andan itibaren klimalar çalışmıyordu, salon aşırı sıcaktı ve bu yüzden filmi izlerken ciddi anlamda rahatsız olduk. Buna ek olarak seans başladığında teknik bir problem olduğunu söylediler ve filmin ilk yarısını bozuk, sağlıklı olmayan bir görüntüyle izlemek zorunda kaldık.
İzleyiciler şikayet edince ikinci yarıda görüntü sorunu düzeltildi ancak seans boyunca ne klima düzgün çalıştı ne de ilk yarıda filmi olması gerektiği gibi izleyebildik. Salonla ilgilenen ve bizimle konuşan üç yetkili personel olmasına rağmen, bu kadar personel varken böyle temel sorunlar için seans öncesinde hiçbir önlem alınmamış olması bizi ayrıca rahatsız etti. Yaşadığımız bu durum hem keyfimizi kaçırdı hem de ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin çok yetersiz olduğunu gösterdi. Teklif olarak istersek başka bir gün ya da film için misafir edebileceklerini söylediler fakat zamanımız kısıtlı olduğu için bu bizim için gerçekçi bir çözüm değil.
Ben, öncelikle bu salondaki klima sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve seanslar başlamadan önce görüntü ve teknik kontrollerin düzenli olarak yapılmasını istiyorum. Aynı sorunu başka izleyicilerin de yaşamaması için gerekli denetim ve bakımların yapılmasını, izleyici memnuniyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ceren Ö. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
















