Cineverse Personelinin Klimayı Kapatma Sözüne Uymaması

3 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Cineverse sinemasında saat 20.35’te Salon 4’teki seansa gittik. Filmin ilk yarısında klimalar kapalıydı ve salonda ciddi derecede sıcaklık vardı. Ara sırasında bir çift çok sıcak olduğunu söyleyerek klimaların açılmasını personelden talep etti. Klima tam benim oturduğum koltuğun üstünde olduğu için ben de aynı personele klimayı kapatmasını rica ettim.

İlgili personel bana, klimanın ayarı olmadığını, ya çok soğuk çalıştığını ya da tamamen kapatılması gerektiğini, 5 dakika sonra kapatacağını söyleyerek söz verdi. Bu söz üzerine tekrar salona girip filmi izlemeye devam ettim ancak klimayı kapatmadı. Filmin ikinci yarısının ortasında tekrar uyarıda bulunmak için yanına gittik, yine 5 dakika içinde kapatacağına dair söz verdi fakat film boyunca hiçbir şekilde klimayı kapatmadı.

Bu nedenle filmin ikinci yarısından hiç zevk alamadık, salonun ortasında soğuktan ciddi şekilde rahatsız olduk. Burada özellikle rahatsız olduğumuz nokta, personelin defalarca söz verip buna uymaması ve bizi yanlış yönlendirip oyalaması oldu. Eğer klimaları kapatamayacağını en başta açıkça söyleseydi biz de buna göre filmi izlememeyi tercih edebilirdik.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Cineverse’ten hem resmi bir özür hem de bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyoruz.