to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 6 Ay Sonra Da Hesaba Yansımıyor
24.01.2026 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden, Iyzico aracılığıyla Ziraat Bankası kartımla halk günü için 146 TL tutarında sinema bileti satın aldım. Aynı gün yanlış şehre bilet aldığımı fark ederek iade işlemini gerçekleştirdim. Sistemden gelen mesajda, iadenin bankama bağlı olarak en geç 15 gün içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade tutarı yatırılmadı. Tutar çok yüksek olmadığı için uzun süre kontrol etmemiştim, bu nedenle de Iyzico ile o dönemde ayrıca iletişime geçmedim. Ancak düşük meblağlı ya da halk günü bileti olması nedeniyle iadenin yapılmaması gibi bir durumun olup olmadığını merak ediyorum.
Iyzico’dan, 24.01.2026 tarihinde başlatılan bu bilet iade sürecinin neden sonuçlanmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve iade edilmesi gereken tutarın Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın İremsu S. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
