Cineverse Sinemasında Görüntü Ve Ses Sorunları Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

30 Ekim saat 14.20 seansında Hilltown AVM’deki Cineverse sinemasında “You Can See Everything” filmini Salon 2’de izlerken ciddi görüntü ve ses sorunları yaşadım. Perdenin özellikle üst sol kısmında görüntüde belirgin bir problem vardı ve bu durum seyir zevkini ciddi şekilde bozuyordu. Aynı zamanda salondaki ses kalitesi de oldukça düşüktü ve filmden alınan keyfi iyice azalttı. Salonun aşırı sıcak olması da rahatsız edici bir başka unsurdu.

Bu durumu filmin daha ilk dakikalarında görevli personele ilettik ancak bize o anda bir şey yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir çözüm sunulmadan filmin ilk yarısını bu bozuk görüntü ve kötü sesle izlemek zorunda kaldık. İkinci yarıda başka bir salona alındık ama filmin önemli bir bölümünü sorunlu salonda geçirmek zorunda kalmış olduk.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için bilet ücretimizin iadesini ya da uygun gördüğünüz şekilde bilet telafisi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için salon ve ekipman kontrollerinin daha özenli yapılmasını da özellikle istiyorum.