Salon 4'te Film Başladıktan Sonra Giriş İzni Verilen İzleyiciler Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık Ve İade Talebi
Paribu Cineverse salonlarınızı haftada 2-3 kez tercih eden düzenli bir misafirinizim ve Paribu Cineverse deneyimine gerçekten önem veriyorum. Ancak 30 Ekim günü saat 14:00 seansında Bodrum Midtown şubenizde, Salon 4’te yaşadığım olumsuzluk beni hem çok üzdü hem de mağdur etti.
“You Can See Everything (Her Şey Ortada) ” filmine, WTH8N9M referans numaralı biletimle giriş yaptım. Film başladıktan yaklaşık 20-25 dakika sonra, yan koltuklarıma iki kişi alındı. Bu kişiler film boyunca aşırı gürültülü şekilde cips ve mısır tüketerek hem ciddi bir kokuya sebep oldular hem de sürekli çıkardıkları sesler nedeniyle odağımı tamamen dağıttılar. Büyük bir hevesle beklediğim bu filmi, bu rahatsızlık yüzünden izleyemeden salonu terk etmek zorunda kaldım.
Web sitenizde açıkça belirtilen “Film başladıktan sonra içerideki misafirlerin konsantrasyonunun bozulmaması amacıyla salona kimseyi almıyoruz” kuralına güvenerek bilet aldım. Buna rağmen filmin başlamasından oldukça sonra salona seyirci alınması ve bunun da ciddi bir rahatsızlığa yol açması, hem bu kurala hem de sinema deneyimine gölge düşürmüştür.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi adına, bilet ücretimin CGV Para olarak iade edilmesini veya biletimin 2 Kasım Pazartesi günkü en erken Paribu Cineverse Bodrum Midtown seansına transfer edilmesini rica ediyorum. Düzenli bir misafiriniz olarak, bu sürecin şubenizdeki uygulamalar açısından da değerlendirileceğini umuyorum.
Sayın Salih D. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri



