Cineverse Salonunda Karanlık Görüntü Ve Yanıtsız Hizmet

19 Haziran 2026 Cumartesi günü Konya Kent Plaza Cineverse sinemasında dört kişi olarak “Oyuncak Hikayesi 5” filmine gittik. Ancak salon o kadar karanlıktı ki filmi neredeyse hiç göremedik ve etkinlik, sinemadan çok radyo tiyatrosu dinliyormuşuz hissi verdi.

Durumu seans sırasında sinema yönetimine ilettiğimizde, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, filmler bu şekilde geliyor” şeklinde, mantıklı hiçbir açıklaması olmayan bir cevap aldık. Sinema gibi görselliğin bu kadar ön planda olduğu bir sanat dalında, bütçe kısmak ya da başka gerekçelerle görüntü kalitesinin bu derece düşürülmesini kabul etmiyorum.

Bilet, patlamış mısır ve gözlükler dahil kişi başı yaklaşık 500 TL, toplamda da 2000 TL civarında ödeme yaptık. Buna rağmen, ücretini ödediğimiz hizmetten yararlanamadık ve eksik, kusurlu bir hizmet almış olduk. Korsan içeriklerin bu kadar yaygın olduğu bir ortamda, biz seyirciler olarak salona gelip bilet alarak üzerimize düşeni yapıyoruz; karşılığında siz de bu ücrete layık, tam ve sorunsuz bir hizmet sunmakla yükümlüsünüz.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle, bu durum düzelene kadar Cineverse salonlarını tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Yaşanan seansla ilgili ödediğimiz ücretin iadesini veya makul bir telafi sağlanmasını, ayrıca ilgili salondaki görüntü kalitesinin kontrol edilip gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.