to read complaints and reviews, or file yours.CGV Para Kullanımında Sistem Hatası Ve Paranın Kilitlenmesi
Bugün Paribu Cineverse üzerinden 500 TL tutarında CGV Para satın aldım ve gün boyunca hem Cineverse web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden Paribu Cineverse'den film bileti almaya çalıştım. Ancak CGV Para ile ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Gün içinde en az yirmi kez deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde bilet alamadım, sistem arızalı olduğu için param içeride kaldı ve kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorunu çözemeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sadece sinema salonuna gidip bakiyeyi orada kullanabileceğimi söylediler lakin film vaktinde oraya gitsem boş koltuk yok o yüzden online bilet almaya çalışıyorum zaten. Ne CGV Paramı kullanabiliyorum ne de net bir açıklama yapılıyor. Paramla adeta rezil olmuş durumdayım ve mağdur ediliyorum.
Paribu Cineverse kampanyası kapsamında CGV Para ile online bilet alamama sorunumun acilen giderilmesini, sistem arızasının düzeltilerek CGV Paramı online film bileti alımlarında sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde kullanabilmek istiyorum. İade de istemiyorum çünkü internette iadenin aylarca hatta yıllarca yapılmadığı yazılmış defalarca. Şu sistemi düzeltin, mağdur etmeyin insanları.
Sayın Kemal Ü. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sorun devam ediyor. Bekliyorum.
