to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde Parfois internet sitesi üzerinden 1 adet çanta, 1 adet elbise ve 1 adet pantolon olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Ürünleri 13 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım ve kalitelerini beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim.
Hem site üzerinden “iade” ve “iadelerim” bölümlerinden, hem de verilen ekrandan iade kodu almaya çalıştığımda sistem sürekli “Bu ürünler iadeye uygun değildir” uyarısı veriyor. Satın aldığım ürünlerin teslimatından hemen sonra iade talep etmeme rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde iade kodu oluşturamıyorum.
Bu sorun üzerine telefonla müşteri hizmetlerine, e‑posta yoluyla ve destek hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ne telefonlara cevap veriliyor, ne de e‑posta veya destek mesajlarıma dönüş sağlanıyor. 3.599,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve hem iade hakkımın engellenmesi hem de iletişim kanallarının tamamen cevapsız kalması büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Ürünlerimin iadesinin kabul edilmesini, sorunsuz şekilde iade kodumun oluşturulmasını ve 3.599,97 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin neden “ürünler iadeye uygun değildir” şeklinde engellendiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Parfois’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim, ürün 6 Şubat’ta Parfois tarafından teslim alındı. Normalde ödemenin bir gün sonra karta yansıması gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı. Ödemeyi kartla yapmıştım v...
26.07.2025 tarihinde Parfois Mall Of İstanbul mağazasından eşime 1500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 07.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettik. İade işlemi sırasında kredi kartı bilgilerim alındı ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaş...
2 Ocak’ta Parfois online mağazasından PRF-4RUJATJI82 numaralı, 3.200 TL tutarındaki siparişi verdim. Ürünleri iade süresi içinde eksiksiz biçimde geri göndermeme rağmen yaklaşık iki haftadır ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kendi sitelerindeki destek bölümünde...
Merhaba, Parfois'in sitesinden 4 mayısta iki adet çanta aldım ve birini beğendim. Geldiği gün bir tanesini iade ettim 5 mayısta karşı tarafa teslim ol...
Yorumlar