to read complaints and reviews, or file yours. 
Parfois’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim, ürün 6 Şubat’ta Parfois tarafından teslim alındı. Normalde ödemenin bir gün sonra karta yansıması gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı.
Ödemeyi kartla yapmıştım ve süreçle ilgili olarak sadece e‑posta yoluyla iletişim kurdum. Yaklaşık bir haftadır her seferinde “en kısa sürede ödeme yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir tarih de verilmedi.
İademle ilgili incelemenin hızlandırılmasını, sipariş/müşteri numaram üzerinden kontrol edilerek 2.500 TL’lik iade bedelimin bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Parfois’ten aldığım pardösüyü büyük geldiği için iade etmek istedim. Sipariş numaram 25270, sipariş kodum PRF-7G9U8KI6J4 olan ürün 5 Şubat’ta elime ulaştı, ben de 6 Şubat’ta hemen iade için geri gönderdim.
Ürün çok kısa sürede geri gönderilmiş olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta da gönderdim. Bana sürekli 14 gün içinde iade yapılacağı söyleniyor ancak iade sürecinin üzerinden 14 gün dolmak üzere ve hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen para iademin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratıyor. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
2 Ocak’ta Parfois online mağazasından PRF-4RUJATJI82 numaralı, 3.200 TL tutarındaki siparişi verdim. Ürünleri iade süresi içinde eksiksiz biçimde geri göndermeme rağmen yaklaşık iki haftadır ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kendi sitelerindeki destek bölümünde...
26.07.2025 tarihinde Parfois Mall Of İstanbul mağazasından eşime 1500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 07.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettik. İade işlemi sırasında kredi kartı bilgilerim alındı ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaş...
Yorumlar