Havoş Butik'ten Satın Alınan Lacivert Jean'in İlk Yıkamada Renk Bozulması Ve İade Talebi

Havoş Butik’ten 18.02.2026 tarihinde satın aldığım koyu lacivert jean, tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk yıkamada kullanılmaz hale geldi. Ürünü kargo süreciyle vs alıp yıkamam 06.03.2026 tarihindedir. Aynı renkte koyu lacivert bir hırkayla birlikte, hassas programda, 30 derecede, kısa programda ve sıvı deterjanla yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamada jean üzerinde ciddi renk dalgalanmaları ve çizgiler oluştu, ürünün rengi tamamen bozuldu.

WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde benden sadece görsel istediler, görselleri iletmeme rağmen ürünün arkasında durmadılar ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Ödediğim ücret de neredeyse Zara seviyesinde, kesinlikle “uygun fiyatlı, olur böyle şeyler” denip geçilecek bir ürün değil.
Ürün görsellerini ekledim ancak dalgalanmalar ve çizgiler yakından daha belirgindir. Ve kullanılmayacak haldedir.
Sipariş numaram 248MD8622U. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu jean için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün kalite sorununun kabul edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.