Paratim

Paratim cüzdan uygulamasına son 2 haftadır kayıt olmaya çalışıyorum. Her denememde, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi aşamasında “kimlik bilgisi sorgulama limitini aştınız. Müşteri Temsilcisi ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım ve farklı zamanlarda te...

Parapara TİM ödeme hakkında cep değişti bir hafta on gün dur düzeltmedi. Sistemde tanımlı olduğum halde mail attığım halde hala süreç diyorlar konu ile ilgili yardımcı olur musunuz. Buradan yardım beklemekteyim. Daha ne yapmamız gerek ulaşamıyorum. Atilla

12.09.2025 tarihinde Paratim mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla iki kere bakiye 220 TL ve 120 TL olarak bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem onaylanmasına rağmen yüklediğim tutar hesabıma yansımadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişi...

Paratim Cüzdan hesabıma 2 gündür mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda 400 TL bakiyem bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 5462****28’dir. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde g...

08 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00-12:30 arasında Garanti Bankası hesabımdan Paratim Garanti hesabıma 500₺ transfer ettim. İşlem referans numaram: TR13********************16. Normalde transferler çok kısa sürede tamamlanırken, bu kez 12 saati aşkın süredir işlemim onaylanmadı ve hesabıma geçmedi. ...

08.09.2025 tarihinde saat 12:37’de Akbank kredi kartımla Paratim hesabıma 600 TL tutarında standart para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve her zaman kullandığım yöntemle işlemi tamamladım. Akbank’tan transferin Paratim kurumuna yapıldığına dair bilgilendi...

Anında Paratim uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum fakat NFC ile kimlik okuma kısmına gelince kimlik okunmuyor ve bir sonraki sayfaya geçemiyorum. Başta herhangi bir hata vermiyor, birkaç kez denedikten sonra hata veriyor. Sorunun çözülmesi için benimle iletişime geçilmesini istiyorum.

Paratim hesabım tamamen farklı bir telefon numarasına geçtiğim için şu anda hesabıma erişemiyorum. Eski numaram artık aktif değil ve sistem sadece eski numarama gönderilen kod ile şifre yenileme imkanı tanıyor. Kimlik bilgilerimi girmeme rağmen, numara aktif olmadığı için bu bilgiler de işe yaramıyo...

28 Ağustos 2025 tarihinde Paratim Mobil uygulamasında kayıtlı telefon ve e-posta bilgilerimi güncellemek için başvuruda bulundum. İstenilen tüm evrakları aynı gün ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de telefonla herhangi bir geri dönüş ...

Paratim Mobil uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum ancak mevcut numaram değiştiği için doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama veya web sitesi üzerinden herhangi bir destek formu ya da müşteri hizmetleri seçeneği de bulunmuyor. H...

Telefon numarası değişikliği için tarafınızca talep edilen evrakları aylar önce göndermeme rağmen 3 aydır hiçbir dönüş yapılmamıştır. Defalarca aramama rağmen sürekli “işlem yapılıyor” denilerek oyalandım. Bugün yaptığım son görüşmede ise müşteri temsilcisi konuşmayı kaba bir şekilde sonlandırıp tel...

04 Eylül saat 20:14’te Paratim Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu’na 16.110 TL tutarında bir havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası yanlışlıkla gönderdiğimi fark ettim. Bu tutarın iadesi için hemen müşteri hizmetleriyle (08502427000) saat 20:42’de iletişime geçtim ve aynı zamanda gerekli bi...

03.09.2025 tarihinde Paratim mobil uygulamasında bireysel hesabımla ilk kez işlem yaptım. Başka bir hesaptan 2.000 TL transfer ettim ve parayı hesaba gönderirken herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, parayı çekmek istediğimde “Deposite işlemi” adı altında paramı vermediler. İade talebinde bulunmama r...

Paratim mobil uygulamasında 26 Ağustos gecesinden bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama güncellemesi sonrası benden istenen ikametgah, nüfus kayıt örneği, kimlik ve selfie gibi tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail yoluyla ilettim. Ancak 8-9 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem...

Paratim mobil uygulamasında daha önce kendi isteğimle kapattığım hesabımı tekrar açtırmak istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak Paratim müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Hesabımı yeniden aktif olarak kullanmak istiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasın...

30.08.2025 tarihinde Paratim mobil uygulamasında toplam işlem limitiyle ilgili bir sorun yaşadım. Hesabıma yatırılan 2150 TL tutarındaki parayı kendi şahsi hesabıma aktarmak istediğimde, daha önce sadece başka hesaplara aktarımda limit uygulanırken şimdi kendi hesabıma da aynı kısıtlama getirildiğin...

Paratim mobil uygulamasında bugün saatlerdir 600 TL’lik paramı çekmeye çalışıyorum. İşlem yapmak istediğimde “işlem limiti aşıldı” uyarısı alıyorum ve paramı banka hesabıma (TEB) aktaramıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Konu ile ilgili ...

Paratim mobil uygulamasına 3 gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Kimlik okutma aşamasında uygulamada teknik bir hata ile karşılaşıyorum ve defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Sonrasında tekrar denemek istediğimde ise bu kez “günlük sorgulama limitini doldurdunuz” şeklinde bir hata almaya baş...