Paratim Uygulamasında Kayıt Olma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Paratim mobil uygulamasına 3 gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Kimlik okutma aşamasında uygulamada teknik bir hata ile karşılaşıyorum ve defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Sonrasında tekrar denemek istediğimde ise bu kez “günlük sorgulama limitini doldurdunuz” şeklinde bir hata almaya başladım.

Müşteri hizmetlerini aradım, ancak müdahale edemediklerini ve e-posta göndermemi söylediler. Kimlik belgem de dahil olmak üzere iki kez e-posta gönderdim ve çözüm talebimi ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, e-postama cevap alamadığımı belirttim; “süreç devam ediyor, bildirimde bulunduk” denildi, fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En azından bir bilgilendirme e-postası bile gönderilmedi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı ağlar denedim fakat sonuç değişmedi. Sorunumun acilen çözülmesini, “günlük sorgulama limitini doldurdunuz” hatasının kaldırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.