to read complaints and reviews, or file yours. 
Paratim mobil uygulamasında 26 Ağustos gecesinden bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama güncellemesi sonrası benden istenen ikametgah, nüfus kayıt örneği, kimlik ve selfie gibi tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail yoluyla ilettim. Ancak 8-9 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, fakat her seferinde sadece “ilgili birime aktarıldı, bekleyin” yanıtı alıyorum. Bu süreçte hesabımda yaklaşık 4.300 TL bakiye bulunuyordu ve hesabıma erişemediğim gibi, paramın iadesi de yapılmıyor. Ayrıca, hesabımın başkalarının erişimine açık olabileceğinden ve cüzdanımdaki bakiyenin boşaltılmış olabileceğinden endişe ediyorum. Daha önce de para transferlerinde gecikme yaşamıştım; ancak bu sefer tamamen mağdur edildim.
Sözleşmeli bir hesap kullanmama rağmen, hem paramın iadesi hem de hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde Paratim Mobil uygulamasında kayıtlı telefon ve e-posta bilgilerimi güncellemek için başvuruda bulundum. İstenilen tüm evrakları aynı gün ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de telefonla herhangi bir geri dönüş ...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Paratim mobil uygulamasına girişim engellendi ve hesabımın inceleme altına alındığı bildirildi. O günden bu yana hesabıma erişemiyor ve içerisindeki yaklaşık 60.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: m********@gmail.com. Paratim müşteri h...
Paratim mobil uygulamasına bugün giriş yapamadım ve numaramın izinsiz olarak değiştirilmiş olmasından şüpheleniyorum. Hesabımda herhangi bir işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Benden kimlik fotoğrafı ve ikamet bilgisi gibi belgeler talep e...
2025 Haziran ayından beri Paratim cüzdan hesabımda bulunan yaklaşık 300.000 TL bakiyemin iadesi yapılmıyor. Telefon numaramı değiştirdiğim için 6 ay önce gerekli evrakları eksiksiz şekilde Paratim’e ilettim. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve destek ekibine yazdım; ancak hiç...
Yaklaşık 7-8 ay önce Paratim mobil uygulamasındaki hesabım, müşteri temsilcisinin hatası sonucu pasife alındı. Hesabımın tekrar aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talepte bulundum. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında e-posta yoluyla ilettim. Ancak yaklaşık 5-6 aydı...
Yorumlar