Paratim iletişim

28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:44’te Garanti Bankası hesabımdan Paratim uygulamasındaki hesabıma 6.493 TL yatırdım. Açıklama kısmına Paratim numaramı (64120063**) da ekledim. Ancak saatler geçmesine rağmen param hesabıma yansımadı. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Sorunun ç...

Paratim mobil uygulaması hesabıma, 1 saat önce Garanti BBVA üzerinden 100 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar hala hesabıma geçmedi ve uygulamada herhangi bir işlem veya uyarı da görünmüyor. İşlem referans bilgilerim mevcut, ancak Paratim’in herhangi bir iletişim kanalı olmadığı için müşteri hizme...

25 Eylül 2025 tarihinde Paratim mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “hesabınız aktif değil” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda yaklaşık 499.000 TL ve üzeri bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi çekmem gerekiyordu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ...

23 Eylül 2025 tarihinde Paratim mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “hesabınız aktif değil” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda yaklaşık 359.000 TL ve üzeri bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi çekmem gerekiyordu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ...

18.09.2025 tarihinden beri Paratim mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda "kullanıcı aktif değil" uyarısı alıyorum ve 25.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Sorunun çözülmesi için Paratim müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sadece beklememi söyledi...

Samsung Galaxy a16 model telefonumla Paratim uygulamasında yeni hesap açmaya çalışıyorum. Dün çok fazla doğrulama kodu talebinde bulunduğum için, şu anda “kullanıcı pasif” hatası alıyor ve doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabımı aktif hale getiremiyorum ve işlem yapamıyorum. Canlı destek üzeri...

Paratim mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak "kimlik doğrulama limitini aştınız, müşteri temsilcisi ile iletişime geçiniz" uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. İPhone cihaz kullanıyo...

Paratim cüzdan uygulamasına son 2 haftadır kayıt olmaya çalışıyorum. Her denememde, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi aşamasında “kimlik bilgisi sorgulama limitini aştınız. Müşteri Temsilcisi ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım ve farklı zamanlarda te...

Parapara TİM ödeme hakkında cep değişti bir hafta on gün dur düzeltmedi. Sistemde tanımlı olduğum halde mail attığım halde hala süreç diyorlar konu ile ilgili yardımcı olur musunuz. Buradan yardım beklemekteyim. Daha ne yapmamız gerek ulaşamıyorum. Atilla

Anında Paratim uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum fakat NFC ile kimlik okuma kısmına gelince kimlik okunmuyor ve bir sonraki sayfaya geçemiyorum. Başta herhangi bir hata vermiyor, birkaç kez denedikten sonra hata veriyor. Sorunun çözülmesi için benimle iletişime geçilmesini istiyorum.

28 Ağustos 2025 tarihinde Paratim Mobil uygulamasında kayıtlı telefon ve e-posta bilgilerimi güncellemek için başvuruda bulundum. İstenilen tüm evrakları aynı gün ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de telefonla herhangi bir geri dönüş ...

04 Eylül saat 20:14’te Paratim Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu’na 16.110 TL tutarında bir havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası yanlışlıkla gönderdiğimi fark ettim. Bu tutarın iadesi için hemen müşteri hizmetleriyle (08502427000) saat 20:42’de iletişime geçtim ve aynı zamanda gerekli bi...

Paratim uygulamasında yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada hesap açtım ve 500 TL bakiye yükledim. Ancak cihazımda NFC özelliği olmadığı için hesabımı kapattım ve bakiyemin iadesini talep ettim, fakat herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Sonrasında hesabımı tekrar açmak istedim. ...

Paratim mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır hesabım incelemeye alındı ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” hatası alıyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen paramı da çekemiyorum. Böyle bir durumda hesabın tamamen kapatılması ve kullanıma kapatılması bana mantıklı gel...

Yaklaşık 1,5 aydır Paratim mobil uygulamasında bireysel hesabım bloke edilmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde parama ulaşamıyorum. Paratim müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “hesabınızın incelenmesi de...