Paratim Hesabım İncelemede, Paramı Çekemiyorum Ve Çözüm Sunulmuyor

Paratim mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır hesabım incelemeye alındı ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” hatası alıyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen paramı da çekemiyorum. Böyle bir durumda hesabın tamamen kapatılması ve kullanıma kapatılması bana mantıklı gelmiyor, hangi banka inceleme yaparken hesabı bu şekilde kapatıyor anlamış değilim.

Bu süreçte Paratim müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse içerideki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olay İstanbul’da gerçekleşmiştir. İletişim için e-posta adresimi paylaşabilirim.