to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Çöküşü İş Akışını Durdurdu Ve Maddi Kayıplara Yol Açtı
Paraşüt’ü iş yerimizde fatura kesme ve teklif hazırlama için kullanıyoruz ancak yaklaşık 4 gündür sisteme sağlıklı bir şekilde giremiyoruz. Faturalarımız gitmiyor, bugün ise sistem tamamen atmaya başladı ve işlemlerimizi hiç yapamaz hale geldik.
Bu süreçte telefonla Paraşüt destek hattını defalarca aramamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadık, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Yaşanan bu kesinti ve belirsizlik nedeniyle işimizde aksama, ödemelerimizde gecikme ve maddi kayıplar yaşıyoruz.
Paraşüt’ten, bu sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını, sistemin acilen düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyet ile maddi kayıplar konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaşar Bey, Yaşadığınız erişim sorununun iş akışınızı olumsuz etkilemiş olmasından dolayı üzgünüz. Konuyu kayıtlar üzerinden detaylı olarak incelediğimizde, kontör alımı sırasında banka tarafından art arda hata alınması nedeniyle güvenlik önlemi olarak hesabınızın geçici olarak kilitlendiğini görüyoruz. Bu uygulama, kullanıcı güvenliğini korumak amacıyla otomatik olarak devreye girmektedir. Ekibimiz sizinle iletişime geçerek durumu açıklamış, gerekli kontrolleri tamamlamış ve hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza yardımcı olmuştur. Hesabınızda herhangi bir erişim sorunu bulunmamaktadır. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
