to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilemediği İçin Tahsilatta Yaşanan Mağduriyet
Paraşüt’ü kullanarak yaklaşık 1 saattir fatura kesmeye çalışıyorum ancak sistem fatura kaydetmeme rağmen göndermiyor. Fatura gönderilemediği için müşterimden ödeme alamıyorum ve doğrudan mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Paraşüt müşteri hizmetlerini iki kere aradım, her seferinde hatta en az 15 dakika beklemek zorunda kaldım. Görüştüğüm kişiler sistem yoğunluğundan bahsedip beklememi söylediler ancak geçen süreye rağmen sorun devam ediyor. Ben işimi yapamaz, tahsilatımı alamaz haldeyken bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Fatura gönderimindeki bu sistem arızasının acilen giderilmesini ve işimin daha fazla aksamasına neden olmadan sorunun derhal çözülmesini istiyorum.
Merhaba Ali Bey, Ekibimiz sizinle iletişime geçip durumu açıklamış olsa da buradan da yanıtlamak istedik. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgünüz. 23 Ocak tarihinde belirli bir süre boyunca, fatura gönderimlerinde bir yavaşlık yaşanmıştır. Teknik ekibimiz konuya hızla müdahale etmiş ve sistemi normale döndürmek için gerekli çalışmalar yürütmüştür. Sistemimiz şu an normal gidişatını sürdürmüştür. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başka bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
