Türk Elektronik Para A. Ş. Şikayeti

Türk Elektronik Para a. Ş. Nezdinde bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığını bugün e-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” ekranını kontrol ederken gördüm. Bu kuruluşa ait bir hesabım olduğundan haberdar değildim ve hiçbir şekilde başvuru, sözleşme ya da onay vermedim.

Konuyla ilgili firmaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da herhangi bir muhatap bulamadım ve hesabın nasıl açıldığı, üzerimde herhangi bir işlem ya da para hareketi olup olmadığı konusunda bilgi alamıyorum. Bu durum, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği yönünde beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Türk Elektronik Para a. Ş.’den, bilgim dışında açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, adıma oluşturulan tüm kayıtların sistemlerinden tamamen silinmesini ve hesabın kapatıldığına dair resmi bir yazının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın hangi kanalla, hangi tarihte ve hangi temel dayanakla açıldığı konusunda da tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.