Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Param Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Elektrik Kesintisi

profile
Onur
16 Mart 19:11
-

Param mobil uygulamasına bir gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerimi doğru girmeme rağmen “giriş yapın” dedikten sonra tekrar giriş ekranına dönüyor, ne T.C. kimlik numaramla ne de kart numaramla denediğimde sonuç alamıyorum ve sürekli aynı ekrana geri atıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Param müşteri hizmetlerini aradım, destek ekibinin yönlendirmesiyle istenilen adrese e-posta gönderdim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Uygulamaya erişemediğim için faturamı ödeyemedim ve evimin elektriği kesildi; başka bir Param da olmadığı için çok zor durumda kaldım.

Param hesabıma ve mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma erişimin derhal sağlanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

param-uygulamasina-giris-sorunu-ve-elektrik-kesintisi-1.jpg
16 Mart 19:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Onur
Onur
16 Mart 20:16

Yazdım zaten ama herhangi bir cevap gelmedi ve hâlâ telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum müşteri temsilcisini 28 dakikadır bekliyorum

16 Mart 20:26

Merhaba, Talep numaranızı iletmenizi halinde memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Onur
Onur
16 Mart 20:28

Talep numarası gelmedi 2 kere mail attım hiçbir dönüş olmadı

Onur
Onur
16 Mart 20:53

Payfix gibi falan işlemler mi yapıyorsunuz acaba o yüzden mi bizlerin hesaplarındaki paraları kullanıyorsunuz

16 Mart 20:54

Merhaba, Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. En kısa süre de sizlere geri dönüş sağlayacağız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Onur
Onur
16 Mart 20:58

Tahmini çözümlenme süresi nedir yoksa paraya ihtiyacınız olmadığında mı bizim hesapları rahat bırakacaksınız?

16 Mart 21:02

Merhaba, Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. En kısa süre de sizlere geri dönüş sağlayacağız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Onur
Onur
17 Mart 20:48

Hesabımın kapatıldığı ve içerisindeki paranın yatacağın söylemelerine rağmen 2 gündür paramı ödemiyorlar param pişmanlıktır X ve diğer platformlardada çok fazla şikayetler görmeye başladım dikkat edin arkadaşlar

17 Mart 20:55

Merhaba, Değerli Müşterimiz, Talebiniz bizlere ulaşmış olup, en kısa süre de geri dönüş sağlayacağız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiziksel Kart Gerektiren Şifre Sıfırlama Engeli Ve Destek Yokluğu

profile
Beyza
20 Ocak 14:12
762
Fiziksel Kart Gerektiren Şifre Sıfırlama Engeli Ve Destek Yokluğu

Param Mobil Uygulamasında Şifre Bloke Oldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Murat
15 Kasım 2025 13:21
1.175
Benzer Şikayet Yaz