to read complaints and reviews, or file yours.Fiziksel Kart Gerektiren Şifre Sıfırlama Engeli Ve Destek Yokluğu
Param uygulamasında telefon numarama kayıtlı bir hesabım bulunuyor ancak yaklaşık 4 haftadır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda benden fiziksel kart bilgisi isteniyor fakat benim herhangi bir fiziksel kartım yok, bu nedenle bu adımı geçemiyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilciye bağlanamadan yalnızca sesli kayıt sistemi ile mobil uygulamaya yönlendiriliyorum ve tekrar aynı döngünün içine giriyorum. Ayrıca internet siteniz üzerinden talep oluşturmaya çalıştığımda da “kaydet” butonuna bastığım anda “talep gönderilemedi” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Sonuç olarak hiçbir kanal üzerinden şifremi sıfırlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Fiziksel kartım olmadan, kayıtlı telefon numaram üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak hesabımın şifresinin sıfırlanmasını ve uygulamaya tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
Selamlar, neyi çözdünüz ki anlayamadım tam. Şifremi nasıl sıfırlayacagım?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Hesabımın bağlı olduğu telefon numarasını buradan yazamam size. Bana size ulaşabileceğim bir mail adresi ya da telefon verin (müşteri hizmetleri hariç) oradan size ulaşayım. WhatsApp hattınıza da yazmama rağmen yanıt alamadım
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu cevapları bot hesap mı yazıyor anlamadım ben. Diyorum ki size ulaşabileceğim bir mail adresi verin ya da telefon numarası (müşteri hizmetleri değil. Hala geri bildirim için teşekkür ediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Ya ben daha neyi yazayım anlamıyorum? Yukarıda yazılanları okumuyor musunuz? Lütfen artık düzgün bir cevap verin. Size ulaşabileceğim ve dönüş yapacak bir mail adresi iletin. Şifremi değiştiremiyorum fiziksel kartım olmadığı için. Şifremi sıfırlayabilmek adına mail adresinize kişisel bilgilerimi ileteceğim. Lütfen artık bot gibi cevaplar yazıp durmayın
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazarak size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
