to read complaints and reviews, or file yours.Param Uygulamasına Giriş Yapamama Ve 40.000 TL Bakiyeli Hesabımın Korunması Talebi
Param mobil uygulamasına 03.02.2026 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak bilgilerin yanlış olduğu yönünde hata veriyor. Şifre sıfırlama adımına geçtiğimde ise bu kez kayıtlı GSM numaram bulunmadığı şeklinde bir uyarı alıyorum.
Hesabım h***************@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlı ve uygulama içinde yaklaşık 40.000 TL bakiyem bulunuyor. Bu nedenle hesabıma erişememek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Param müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca e-posta ile de destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Param’dan, kimlik doğrulamalarım yapılarak hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını, gerekli ise bilgilerimin güncellenmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda içeride bulunan bakiyemin güvenli bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp bize iletebilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Mail olarak size gerekli bilgileri gönderdik fakat Herhangi bir geri dönüş alınamadı
Merhaba Param Ekibi, Dün akşam tarafıma iletilen e-posta doğrultusunda talep edilen evrak ve belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Bu kapsamda, istenen dekontun yanı sıra kimlik belgem de tarafınıza gönderilmiştir. Buna rağmen bugün saat 13:20’de incelemenin başlatıldığına dair bir e-posta almış bulunmaktayım. Ancak yalnızca 5 dakika sonra (13:25’te) tekrar ek belge ve evrak talep edilmiştir. Tarafınıza, Param uygulamasına kendi şahsıma ait banka hesabımdan gönderdiğim paraya ilişkin dekontu açık ve net şekilde ilettim. Tekrar talep edilen belge kapsamında yalnızca ilgili dekontu gönderdim ve bu dekontta, Param uygulamasına kayıt olduğumda hesabıma tanımlanan IBAN numarası açıkça görülmektedir. Param uygulamasına yapılan para transferi tamamen kendi şahsi banka hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Başka bir şahıs üzerinden herhangi bir para gönderimi söz konusu değildir. Sürecin gereksiz yere uzatılmadan, tarafınıza iletilmiş olan belgeler doğrultusunda düzgün ve sağlıklı bir şekilde incelenmesini rica ederim. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Mailiniz kontrol edilerek sizlere en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır.
