to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında ikamet eden ve Türkiye’de herhangi bir banka hesabı bulunmayan müvekkilime ait Param kart hesabı, 09.02.2026 tarihinde şirket risk politikaları gerekçe gösterilerek, herhangi bir somut açıklama yapılmadan bloke edilmiştir. Bloke işlemi sonrasında müvekkilim, yurt dışında bulunması sebebiyle süreci benim takip etmem için tarafıma vekâlet ve bilgi vermiştir.
Tarafımdan, Param’ın şikayet ve başvurular için ilan ettiği d*****@param.com.tr adresine gerekli açıklamalar ve bilgi taleplerini içeren bir e-posta gönderilmiş; bu başvuru üzerine 35758 numaralı başvuru dosyamız oluşturulmuştur. Param tarafından talep edilen tüm bilgi ve belgeler 10.02.2026 tarihinde eksiksiz şekilde iletilmiş olmasına rağmen, başvurunun üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmamış, sürecin ne aşamada olduğuna ilişkin en ufak bir bilgilendirme dahi sağlanmamıştır.
Param nezdinde müşteri hizmetleri aracılığıyla birebir muhatap bulmak, sorunu sözlü olarak izah etmek ve çözüm aramak fiilen imkânsızdır. Gönderilen e-postaların ulaşıp ulaşmadığı, eklerin açılıp açılmadığı ve incelenip incelenmediği konusunda hiçbir teyit alınamamakta; ayrıca 35758 numaralı başvurunun güncel durumunu çevrim içi olarak takip edebileceğimiz herhangi bir sistem de bulunmamaktadır. Telefonla bir yetkiliye ulaşmak da mümkün olmadığı için müvekkilim, tüm bu süreçte tamamen bilgi ve muhatap yoksun bırakılmaktadır.
Param kart hesabında bloke konu olan 235.000,00 TL tutarındaki bakiye nedeniyle müvekkilimin mağduriyeti her geçen gün daha da ağırlaşmaktadır. Hiçbir somut gerekçe paylaşılmaksızın ve makul bir süre içerisinde inceleme tamamlanmaksızın bu denli yüksek bir tutarın ulaşılmaz hâle getirilmesi, müvekkilimin maddi ve manevi olarak ciddi zarara uğramasına neden olmaktadır.
Müvekkilim adına, 35758 numaralı başvuru dosyasının ivedilikle sonuçlandırılmasını, bloke edilen 235.000,00 TL tutarındaki bakiyenin Param nezdinde tarafımıza bildirilen banka hesaplarına gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
30.12.2025 tarihinde saat 10:36’da diğer bankadan Param hesabıma bir ödeme yapıldı, saat 10:38 itibarıyla da Param uygulaması hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren hesabıma hiç erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bulunuyor ve bu parayı hiçbir şekilde göremiyor, kullanamıyorum. Elimde k...
Param hesabım, 110.000 TL civarındaki bakiyem bulunmasına rağmen dün tek taraflı olarak kapatıldı. Hesap kapatılmadan önce hesabımda bulunan yaklaşık 110.000 TL tutar halen bloke durumunda tutuluyor ve tarafıma iade edilmiyor. Bu durumla ilgili 23260 numaralı talep oluşturuldu ve talep kapsamında i...
a*************@hotmail.com e-posta adresime bağlı Param Kart hesabım, yaklaşık 29.12.2025 sabah saat 11.00 civarında, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın “inceleme” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. O tarihten bu yana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı; ben arayı...
07.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 22:30’dan bu yana Param mobil uygulama üzerinden kullandığım Param Kart hesabıma herhangi bir gerekçe bildirilmeksizin bloke konuldu. Hesabımdaki yaklaşık 5.100 TL tutarındaki bakiyeye erişemiyorum ve bu konuda bana hiçbir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılma...
Param kart ve Param mobil uygulama hesabıma 12.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Uzun uğraşlar sonucunda 13.01.2026 saat 02:25 civarında çağrı merkezine bağlandığımda, hesabımın blokeli olduğunu orada öğrendim. Çağrı merkezindeki görevli, güvenlik doğrulaması için ger...
Yorumlar