Param Hesabım Bloke Edildi Ve 100 Bin TL’lik Parama Erişemiyorum

30.12.2025 tarihinde saat 10:36’da diğer bankadan Param hesabıma bir ödeme yapıldı, saat 10:38 itibarıyla da Param uygulaması hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren hesabıma hiç erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bulunuyor ve bu parayı hiçbir şekilde göremiyor, kullanamıyorum.

Elimde karşı tarafa ait T.C. kimlik bilgileri, kart bilgileri ve ödemenin dekontu mevcut; işlem tamamen resmi ve belgeli bir ödemedir. Buna rağmen Param uygulaması hesabıma erişimimi tamamen kapattı. İlgili kayıtlarda geçen telefon numaram 0530********18’dir.

Konu ile ilgili Param müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana e-posta atmam söylendi; hemen ardından mail attım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabımdaki bloke hâlen devam ediyor.

Hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabıma bloke konulmasının ve tüm hesabıma erişimimin kesilmesinin acilen incelenmesini, hesabımdaki haksız blokenin kaldırılmasını ve yaklaşık 100.000 TL tutarındaki paramı kullanabilecek şekilde hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.