to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Edildi Ve Destekten Cevap Gelmedi
Param kart ve Param mobil uygulama hesabıma 12.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Uzun uğraşlar sonucunda 13.01.2026 saat 02:25 civarında çağrı merkezine bağlandığımda, hesabımın blokeli olduğunu orada öğrendim.
Çağrı merkezindeki görevli, güvenlik doğrulaması için gerekli olan doğrulama kodunun tarafıma ulaşmadığını, bu nedenle işlem yapamadığını söyledi ve d*****@param.com.tr adresine e-posta göndermemi istedi. Görüşmenin hemen ardından tarif edildiği şekilde bu adrese e-posta gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımda 19.000 TL bulunmaktadır ve bu hesaba kendi banka hesabımdan başka hiçbir yerden para girişi olmamıştır. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edilmesi ve ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumda kaldım.
Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kağan Y*****
Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup mesai saatleri içerisinde e-posta üzerinden tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Hala cevap alamadım kurumunuzdan bu nasıl bir durum anlayamıyorum ne arayıp bilgi veren var ne mail atan bütün param orada çok zor durumda bırakıldım
Değerli Müşterimiz, mailiniz kontrol edilerek en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır.
Mesai bitiyor hala cevap alamadım
Değerli Müşterimiz, Mailiniz kontrol edilerek en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla
