Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Param Hesabıma Bloke Koyuldu!

profile
Muhammed
09 Aralık 2025 23:15
874

07.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 22:30’dan bu yana Param mobil uygulama üzerinden kullandığım Param Kart hesabıma herhangi bir gerekçe bildirilmeksizin bloke konuldu. Hesabımdaki yaklaşık 5.100 TL tutarındaki bakiyeye erişemiyorum ve bu konuda bana hiçbir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabım bloke olduğu için şifre doğrulaması yapamadım, sistem sürekli yanlış bilgi girişi uyarısı verdi ve bu nedenle çağrı merkezi üzerinden işlem gerçekleştirilemedi. Ardından talep edildiği şekilde e-posta yoluyla durumu ilettim fakat mailime de şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Günlerdir süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabıma konulan blokajın kaldırılarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Param hesabıma kayıtlı cep telefonu numaramın son üç hanesi 294’tür.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
12 Aralık 2025 23:26 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Muhammed
Muhammed
13 Aralık 2025 15:04

Şikayetin öncesinde de sonrasında da attığım hiçbir maile dönüş sağlanmıyor hala giriş yapamıyorum hesabıma.

13 Aralık 2025 15:08

Merhaba En kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

Muhammed
Muhammed
13 Aralık 2025 22:35

En kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi IBAN istediler müşteri hizmetlerinden arayıp paylaştım ancak hala hesaba gelen bir şey yok. Sürekli bir oyalama durumu var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özgür
Özgür

?

Özgür
Özgür

Çözüldü mü kardeşim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Param Mobil Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Erdal
19 Kasım 2025 00:43
576
param-mobil-hesabima-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Param Kart Hesabım Kapandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
14 Kasım 2025 01:25
1.104

Kartım Olmadığı İçin Bloke Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmuyor

profile
Melis
06 Ekim 2025 08:40
1.934
kartim-olmadigi-icin-bloke-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-de-yardimci-olmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz