Param Abonelik Kartları Kullanılamıyor Ve Destek Hattı Cevap Vermiyor

Şirketimizin Param üzerinden bize yatırdığı abonelik kartlarını 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Kartlarla ödeme yapmaya çalıştığımızda işlemler reddediliyor ve ödemeler geçmiyor.

Param’ın 7/24 destek hattı olarak belirttiği telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlara cevap verilmiyor. Hem kartları kullanamıyor olmamız hem de destek alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız.

Abonelik kartlarımızın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve bu aksaklığın sebebi ile çözüm sürecine ilişkin tarafımıza açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.