to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifresi Sorunu Nedeniyle 10 Bin TL’ye Erişemiyorum
Yaklaşık bir yıldır Param firmasının Hak İş kartı hesabımda bulunan yaklaşık on bin tl tutarındaki parama erişemiyorum. Mobil bankacılık giriş şifremi alamadığım için hesabıma giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca Param müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden kimlik bilgilerimi, imzalı dilekçe ve hesabın/numaranın bana ait olduğuna dair belge gibi evraklar istediler. Tüm bu evrakları talep ettikleri şekilde mail yoluyla kendilerine göndermeme rağmen, daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç yanıtsız bırakıldı.
Söz konusu tutar hesabıma EFT yoluyla aktarılmıştır ve uzun süredir hiçbir şekilde kullanım sağlayamamaktayım. Param firmasından, hesabımda bulunan yaklaşık on bin tl’nin tarafıma iade edilmesini ve mobil bankacılık erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Talep numaranızı iletmeniz halinde memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
