to read complaints and reviews, or file yours. 
Param uygulamasında yaklaşık iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Uygulama şifremi doğru girdiğim halde sistem şifremi hatalı olarak gördü, birkaç deneme sonrasında hesabım şifre denemesi sebebiyle tamamen bloke oldu ve şu anda uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamada yaklaşık 1000 TL param bulunuyor ve hesabıma erişemediğim için bu parayı kullanamıyorum.
Şifre blokesi sonrası şifre değiştirmek istediğimde ise benden fiziki kart bilgisi isteniyor. Ben Param’ı sadece sanal kart olarak kullanıyorum, herhangi bir fiziksel kartım yok. Kartım olmadığı için şifre değiştirme adımını tamamlayamıyor, bu nedenle de giriş blokesi devam ettiği için hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sadece yapay zeka ile görüştürülüyorum ve bu sistem de sorunumu çözmüyor. Bloke ile ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir evrak ya da ek işlem talep edilmedi.
Hem uygulama şifremde yaşanan bu teknik sorunun incelenerek giriş blokemin kaldırılmasını, hem de sadece sanal kart kullanan müşteriler için kart zorunluluğu nedeniyle yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve içeride kalan paramın hesabıma erişebileceğim şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Param uygulamasında, doğru girmeme rağmen şifrem yanlış hatası verdi. Tekrar deneyince şifrem bloke oldu. 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle yenilemek istediğimde, fiziki kartımı sordular. Hesabı yeni açtığım için fiziki kartım yoktu ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradığımda, sürekli otomati...
Param uygulamasında, doğru girmeme rağmen şifrem yanlış hatası verdi. Tekrar deneyince şifrem bloke oldu. 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle yenilemek istediğimde, fiziki kartımı sordular. Hesabı yeni açtığım için fiziki kartım yoktu ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradığımda, sürekli otomati...
Param uygulaması sanal kart hesabıma bugün hiçbir şekilde erişemiyorum, hesabıma bloke konmuş durumda. Daha önce yaklaşık 1 yıl önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeme ul...
Yaklaşık bir yıl önce Param uygulaması üzerinden sanal kart açtım, ancak bu kartı hiç kullanmadım. Şu anda uygulamaya girip hem bu sanal kartı tamamen kapatmak hem de uygulamadaki hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum fakat şifremi bilmediğim için işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığı...
Yorumlar