to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trendyol Alışverişinin Param Kartına İadesi Görünmüyor
22.02.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 256,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ardından siparişi iptal ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen Param kartıma iade tutarı yatırılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin yapıldığını ve Param uygulaması müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler, ayrıca 2634274295 numaralı banka referans numarasını paylaştılar. Bunun üzerine Param müşteri hizmetlerini aradım fakat telefondan hiçbir şekilde ulaşamadım. E-posta yoluyla iletişime geçtiğimde ise sürekli farklı evraklar talep ettiler, ben de istenen belgeleri her seferinde gönderdim ancak buna rağmen iade görünmediğini söyleyip konuyu kapatıyorlar. Öte yandan Trendyol tarafı iadenin gerçekleştirildiğini ifade etmeye devam ediyor.
236,99 TL tutarındaki paramın şu anda nerede olduğunu öğrenemiyorum ve iki taraf arasında mağdur durumda bırakılıyorum. İptal ettiğim alışverişe ait iade tutarının acilen Param kartı hesabıma yatırılmasını ve Param uygulaması müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum siz beni arayın ve bilgilendirin. Mail atıyorum 1 haftadır belge istiyorlar atıyorum banka referans numarası da atıyorum Trendyol un verdiği hala diyorlar iade yok Trendyol diyor ki iade ettik. O zaman bu para nerede
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden geri dönüş sağlamanız halinde tekrar kontrol edilecektir.
Tamam şimdi geri dönüş sağlıyorum ama yine iade yok diyecekler 1 haftadır mail atıyorum zaten günde 3 defa. Şu an mail atıyorum bakalım sonuç ne olacak 22 gündür bir iade gerçekleştiremediniz
