to read complaints and reviews, or file yours.66.000 TL Yükleme Sonrası Hesabım Devre Dışı, İade Ve Açıklama Talebi
10.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Param uygulamasındaki hesabıma kredi kartım üzerinden yaklaşık 66.000 TL tutarında bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. Yükleme sonrasında tutarın hesabıma geçtiğini uygulama ekranında net şekilde görüntüledim; ancak hemen ardından sistem beni otomatik olarak oturumdan çıkardı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın devre dışı bırakıldığını gördüm. O tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Çağrı merkezi numaralarını defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. E-posta yoluyla talep oluşturmama rağmen de sorunun çözümüne yönelik tarafıma net, açıklayıcı ve sonuçlandırıcı bir dönüş yapılmadı. Bankam ile yaptığım görüşmede işlemin başarılı olduğu, tutarın Param tarafına aktarıldığı ve muhasebeleştiği bilgisi tarafıma iletildi.
Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de uzun süredir hesabıma erişemiyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Param hesabımda bulunan bakiyenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden devre dışı bırakıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
38548, 38546 ve 37294 numaralı destek taleplerime tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Ayrıca müşteri hizmetlerinize telefon ile bağlanmayı da başaramadım. Belirtilen destek talep numaralarına ilişkin sürecin kontrol edilerek en kısa sürede telefon yoluyla benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Sizlere geri dönüş sağlanmıştır.
Mehmet bey geri dönüş oldu mu yazabilirmisşn aynı işlem bugün banada oldu