to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL Transferi Onaylandı Fakat Enpara Hesabına Yansımıyor
Parakart.com e-cüzdan hesabımda bulunan 30.000 TL bakiyemi 02.11.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Enpara hesabıma çekmek için talepte bulundum. Sistem üzerinde işlemim onaylandı ve “hesaba yatırıldı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 24 saattir Enpara hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
Parakart.com ile yaptığım görüşmelerde sorunun kendilerinden kaynaklandığını ve aracı firmada sıkıntı yaşandığını söylüyorlar, her seferinde aynı cevabı vermelerine rağmen somut bir çözüm üretmiyorlar. Enpara müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise böyle bir işlem kaydı bulunmadığı bilgisini aldım. Ortada onaylanmış ve gönderilmiş görünen bir işlem var ancak para hesabıma ulaşmıyor ve iki taraf da net bir çözüm sunmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 30.000 TL’min derhal Enpara hesabıma geçirilmesini ya da işlem iptal edilerek tutarın yeniden Parakart hesabıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sürecin nedeninin araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Hakan Bey, öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve süreç boyunca karşılaştığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İşleminizle ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup, işlem yoğunluğu nedeniyle inceleme ve kontrol süreçlerinde yaşanan gecikmeden dolayı anlayışınızı rica ederiz. Paylaşmış olduğunuz güncel IBAN bilgisi üzerinden 30.000 TL tutarındaki ödemenizin yeniden gönderim işlemi gerçekleştirilecektir. Tutarın hesabınıza mümkün olan en kısa süre içerisinde aktarılması için gerekli süreç tarafımızca takip edilmektedir. Yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parakart Müşteri Destek Ekibi
