to read complaints and reviews, or file yours.Parakart Cüzdanında SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Para Gönderme İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet
Parakart Cüzdan üzerinden para gönderme işlemi yapmak istediğimde 25.10.2026 tarihinden beri sürekli olarak SMS doğrulama kodu gelmiyor. İşlemi onaylamak için kod bekliyorum ancak telefonuma hiçbir SMS düşmediği için para gönderme işlemini tamamlayamıyorum.
Uygulamada ekranda “SMS gelmiyor OTP” benzeri bir uyarı görüyorum ve defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Farklı saatlerde ve günlerde denedim ancak her para gönderme girişimimde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, çağrılarıma yanıt alamadım. Hem para gönderme işlemlerimi yapamıyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
SMS doğrulama kodu gelmeme sorununun acilen incelenerek çözülmesini, para gönderme işlemlerimi sorunsuz yapabilecek duruma getirilmesini ve gerekiyorsa hattım ya da hesabımla ilgili teknik kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Onur Bey, hesabınıza giriş yapmak için talep ettiğiniz OTP doğrulama kodunun e-posta adresinize ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlk olarak, kullandığınız tarayıcının çerezlerini ve önbelleğini temizlemenizi, ardından tarayıcıyı kapatıp yeniden açarak uygulamaya tekrar giriş yapmanızı rica ederiz. Sonrasında OTP kodunu yeniden talep edebilirsiniz. Kodun ulaşması birkaç dakika sürebileceğinden, bu süre içerisinde art arda yeni kod talep etmeden önce e-posta kutunuzu kontrol etmenizi öneririz. Gelen kutunuzun yanı sıra spam, gereksiz e-posta ve tanıtımlar klasörlerini de kontrol edebilir, ayrıca posta kutunuzda yeterli alan bulunduğundan emin olabilirsiniz. Bu adımları uygulamanıza rağmen doğrulama kodunun e-posta adresinize ulaşmaması durumunda, sorunun detaylı olarak incelenebilmesi ve çözüme kavuşturulabilmesi adına müşteri hizmetlerimize e-posta adresimiz üzerinden ulaşabilir veya web sitemiz üzerinden aranma talebinde bulunarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda gerekli kontroller sağlanacak ve hesabınıza yeniden erişebilmeniz için sizlere destek sunulacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz !
