to read complaints and reviews, or file yours.08.07.2026 tarihinde Papuc Konağı internet sitesinden kapıda ödeme seçeneği ile bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipar...iş numaram 963875653 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek istedim ancak canlı des
Papuç Konağı adlı firmadan yaklaşık 3.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri daha sonra iade için geri gönderdim ve... firma iade sırasında 300 TL “işlem ücreti” adı altında kesinti yapacaklarını, kalan tutarı hesabıma yatıracaklarını belirtti. Yaklaşık 1 haftadır WhatsApp üzerinden sürekli yazış
"Papuc Konağı'ndan satın aldığım iki çift ayakkabının bir tanesi yanlış numara, diğeri ise kusurlu çıktı. Her iki ürünü de iade ettim ve 10 gün içinde yeni ürün gönderilmedi, iade tutarı da tarafıma iade edilmedi. Firmayla iletişime geçtim, stok sorunu ve 30 gün süreceği söylendi. Siz aracılığıyla firmaya ulaşarak iade sürecini hızlandırdım ve sonunda tam tutarı kredi kartıma geri aldım. Bu süreçte sizin desteğiniz olmasaydı iade gerçekleşmezdi."
Pabuç Konağı’ndan 27 Mayıs’ta toplam 2.150 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler sorunlu geldiği için 10 H...aziran’da iade ettim. İade sürecinin 7–8 gün süreceği bilgisi verilmesine rağmen, ücret iadesi yaklaşık bir aya yakın sürdü. Ürünleri geri gönderirken ödediğim kargo ücretinin de
Pabuç Konağı’ndan WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kapıda IBAN yoluyla toplam 2.700 TL ödeyerek 2 çift ayakkabı sipa...riş ettim. Ürünler uzun süre gelmeyince yaklaşık bir buçuk hafta sonra “Siparişim ne durumda? ” diye yazdım, ürün tedarikinde sıkıntı yaşadıklarını, istersem başka ayakkabı göndere
"Benimle sürekli ilgilendiler çok teşekkür ediyorum"
"Kargoyla alakalı ilginlendiler teşekkür ederim"
"Dönüş yaptığınız için teşekkürler"
"Hemen iletişim sağlandı ve çözüldü"
"Ezgi hanıma teşekkürler çok ilgili davrandı babama doğum gününde hediye alacağımı belirttiğimde özellikle siparişimle ilgilendi herkes yapmaz gerçekten teşekkür ediyorum ürünler gelince umarım beklentimizi karşılar ama ilgi alaka gerçekten harika sağ olsunlar var olsunlar iyi çalışmalar diliyorum"
"Teşekkür"
"Şikayeti okuduktan hemen sonra ezgi hanım iletişime geçti ve onun el atması ile işlemler hızlandı hatta yeniden sipariş oluşturuldu problem giderildi şu an kargolar yolda ezgi hanıma teşekkür ediyorum"
"Teşekkür"
"Bu konuyla alakalı yardımcı oldular"
"İlgileri için teşekkür ederim ama süreç sonunda herhangi bir sorun yaşarsam bu sefer kaldırmayacağım şikayetimi"
"Benimle iletişime geçen arkadaş (Ezgi Hanım) çok ilgiliydi hızlı dönüşleri için teşekkür ederim pazartesi iade yapılacak sözü aldım ve şikayetimi geri çekiyorum teşekkürler, hoşçakalın"
"Şikayetim doğrultusunda dönüş yapıldı ilgilenilmesi hususunda teşekkürler"
10 Mayıs 2026 tarihinde verilmiş olan siparişim tedarik sürecinde diye beklemede bırakılıyorum. Paramın iadesini istiyor...um; her yerden ulaşım sağladım, muhatap olacak kimse yok. Bu kişiler haksızdır, 3 bin küsur TL paramız gitmiş. Yazıktır, günahtır. Acilen sorunumun çözümünü istiyorum.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Papuc konağı'ndan aldığım ayakkabılar 1 hafta geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi WhatsApp sipariş hattına yazdığım... da ise 1 ürünün halen tedarik sürecinde olduğunu söylediler ellerinde olmayan bir ayakkabıyı satışa sunup benim ne kargomu gönderdiler ne de para iademi yapıyorlar cidden ellerind
Pabuç Konağı firmasından 29 Nisan tarihinde Superstar 44 numara, Premium 44 numara ve Spezial 39 numara olmak üzere üç a...det ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için “oluşturuldu” denmesine rağmen bana hiçbir kargo bilgisi ulaşmadı, bunun üzerine firmaya ben mesaj atmak zorunda kaldım ve ancak o zama
"Dönüşünüz için Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Ürün yola çıktı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
