to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderildi Ve Fatura Kesilmedi
Papuckonagi.com internet sitesinden 8 Eylül 2026 tarihinde sipariş verdiğim Nike Air Force model ayakkabıyı 44 numara olarak seçmeme rağmen 43 numara olarak gönderdiler. Yanlış ürün gönderildiğini anlatmam yaklaşık bir hafta sürdü, muhatap bulmak imkânsıza yakın olduğu için sadece mesajla ve günde bir defa cevap yazarak ilerlediler.
Tüm bu sürecin ardından ürünler elime ulaştı ancak bu kez de faturamı kesmiyorlar. Defalarca e‑fatura mükellefi olduğumu belirterek fatura talep etmeme rağmen “faturanızı kestik” diyerek oyalıyorlar, ancak tarafıma herhangi bir fatura iletilmiyor. Alışveriş sonrası fatura düzenlemeyip “kestik” diyerek müşterileri oyalamalarından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 6077129405844’tür. Firmadan tek talebim, yapmış olduğum bu alışverişe ait faturanın ivedilikle, mevzuata uygun şekilde e‑fatura olarak düzenlenip tarafıma iletilmesidir. Düzenlenmediği takdirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Sayın Eser Bey, Papuckonagi.com üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde verdiğiniz Nike Air Force ayakkabı siparişinizde yaşadığınız numara hatası ve sonrasında faturanızın kesilmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Sipariş numaranız 6077129405844 olduğundan, konuyu detaylı bir şekilde inceleyerek sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturacağız. Belirttiğiniz gibi, e‑faturanız henüz tarafınıza iletilmemiş. Bu durumu hemen düzeltiyor ve e‑faturayı yeniden düzenleyerek size ileteceğiz. İlgili fatura, mevzuata uygun şekilde hazırlanıp, en geç 2 iş günü içinde e‑posta adresinize gönderilecektir. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli iç kontrolleri yapacağımızı bildiririz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Evet Neslihan hanım beni aradı İnanılmaz şekilde üzülmüş ve mahcup bir şekilde bir daha olmaması için defalarca özür diledi. Sayın yöneticinin ilgi ve alakası inanılmaz iyiydi. Ama maalesef bu üzüntü pabuçkonağının bunu bir daha yapyamacağı anlamına gelmiyor. Çünkü buradaki şikayetlerin çoğunluğu hep yanlış numara gönderimden. Sadece yetkilinin özür dilemesi yetmiyor çünkü hemen hemen herkes aynı sorunları aylardır yaşayıp buraya yazıyor, demek ki sorun hiçbir şekilde çözülmüyor, ben kendi ve çevremdekiler adına bir daha mümkün değil buradan alışveriş yapılmamalı yönünde. Diğer yapacak olanlarda umarım önce buraya bakabilirler. Çünkü tesadüfen bu siteye bakarlarsa asla alılveriş yapmazlar. Sayın yönetici Neslihan hanım sizi tenzih ediyorum siz çok ilgili ve çözüm odaklı bir yöneticisiniz ama çalışanlarınız maalesef öyle değil.