to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişim Talebim Cevapsız, İade Ve Bilgilendirme İstiyorum
Papuç Konağı’ndan yaklaşık 15 gün önce internet üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kalıbı küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takip numaram 6080317131680 ve gönderim Ayazağa şubesinden yapıldı. Aras Kargo tarafı ürünün firmaya teslim edildiğini söylüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne değişim ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, e-posta ile iletişim olanağı sunulmuyor. Ayrıca site üzerinde çerez kullanımının zorunlu tutulması ve süreç boyunca düzgün bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle güvenilirlik konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Ayakkabımın derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Yahya K. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Merhaba Ezgi hanım. Aradığınızda müsait değildim. Dönüş yaptım ama telefonunuz çağrı kabul etmiyor yanıtını aldım.
Tüketici Hakları'na ve savcılığa bildirme kararı aldım
