to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebim 1 Aylık Süreyle Oyalandı, Bilgi Verilmiyor
Papuçkonağı’na değişim için gönderdiğim 3 adet ayakkabının süreci 1 ayı aşkın süredir bilerek sürüncemede bırakılıyor ve tarafıma hâlâ net bir bilgi verilmiyor. 7 Eylül 2026 tarihinde ürünleri değişim için kendilerine gönderdim, teslim aldıklarını da teyit etmeme rağmen o günden beri hiçbir somut işlem yapılmadı.
Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aynı yuvarlak, geçiştiren cümleler kuruluyor ve tek bir net cevap verilmiyor. Ürünlerimin ne durumda olduğu açıklanmıyor, değişim talebim sonuçlandırılmıyor ve resmen oyalandığımı hissediyorum. Bu kadar uzun süren bir belirsizlik ve ilgisizlik, kurumsal bir firma için kesinlikle kabul edilemez.
Papuçkonağı’ndan derhal açıklama bekliyorum. Değişim için seçtiğim ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, süreç boyunca yaşattıkları bu mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını ısrarla talep ediyorum.
Sayın Emir Ç . ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi İrem B.
İletişime geçildi fakat hala bir sonuç yok oyalanmaya devam ediliyorum. Şöyleydi efendim böyleydi efendim vs. Kendilerince buraya sorunu çözmüş gibi görünmek amaçlı veya biz işimizi takip ediyoruz görünümü vermek amaçlı yanıt veriyorlar ama nafile. Papuç konağı pişmanlıktır arkadaşlar. Alışveriş yapmak isteyen arkadaşlar buralara mutlaka göz atsın markaların gerçek yüzünü görsün.
