to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bağcık Ve 3 Gün Süren Cevapsız WhatsApp İletişimi Nedeniyle İade Talebi
Papuç Konağı’nın Instagram sayfası üzerinden 37 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem ürünü beğenmediğim hem de ayakkabının bağcığının eksik gelmiş olması nedeniyle iadesini yapmak istedim. Bunun için kendilerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ancak 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
İade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını, tarafıma hızlıca dönüş sağlanmasını ve ürün iademin alınarak ücretimin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Sayın Rubabe Hanım, Papuç Konağı olarak yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Instagram üzerinden satın aldığınız 37 numara spor ayakkabının bağcığının eksik gelmesi ve beğenmemiş olmanız nedeniyle mağduriyet yaşadığınızı anlıyoruz. Ayrıca WhatsApp hattımız üzerinden 3 gün boyunca geri dönüş alamamanızın sizi ne kadar zor durumda bıraktığını da çok iyi kavradık. İade talebinizi derhal işleme alıyoruz. WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz iade talebinizi onaylayarak, ürünün iadesi için gerekli adımları başlatıyoruz. Ürün bize ulaştıktan sonra ücretiniz en kısa sürede aynı ödeme yöntemiyle hesabınıza geri yatırılacaktır. Bu süreçte sizinle sürekli iletişimde kalıp, her aşamada bilgi vermeye özen göstereceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
