to read complaints and reviews, or file yours.Pabuç Konağı'ndan Adidas Ayakkabıda Yanlış Beden Gönderimi Ve 2400 TL İade Talebi
Pabuç Konağı’nın online alışveriş sistemi üzerinden 29 Eylül tarihinde Adidas Spezial pudra ve Adidas Spezial lacivert olmak üzere 38 numara ayakkabı siparişi verdim. 1 Ekim’de kargom teslim edildiğinde ise bana 39 numara ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve yanlış numara gönderildiğini belirttim. Bana ürünü geri göndermem söylendi, ben de talep edildiği şekilde ürünü kargo ile geri yolladım. Buna rağmen şu ana kadar ödediğim 2400 TL ile ilgili net bir geri dönüş yapılmadı ve iadem gerçekleştirilmedi.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 2400 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba Hanım, 29 Eylül tarihinde Pabuç Konağı online mağazamızdan Adidas Spezial pudra ve lacivert renklerde 38 numara ayakkabı sipariş ettiğinizi, 1 Ekim’de ise 39 numara ürün gönderildiğini ve bu durumun sizi mağdur ettiğini üzülerek öğrendik. Yanlış ürünün size ulaşması ve ardından geri gönderiminiz sonrasında hâlâ 2400 TL tutarındaki ödemenizin iade edilmemiş olması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Bu hatayı telafi etmek adına, ödemenizin **tam ücret iadesini** derhal başlatıyoruz. İade işlemini hızlandırmak için gerekli adımları şu anda yürütüyoruz ve en kısa sürede banka hesabınıza yansıyacağını teyit edeceğiz. İade süreciyle ilgili herhangi bir kesinti yapılmayacak ve size ayrı bir bildirim gönderilecektir. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
