to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısında Yanlış Numara Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Papuc Konağı üzerinden Nike marka spor ayakkabı siparişi verdim. İstediğim numara 44 olmasına rağmen, bugün teslim aldığım kargoda ayakkabı 43 numara olarak gönderildi. Yanlış numara gönderildiği için ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık bir haftadır zaten bu siparişi bekliyordum, üzerine bir de yanlış numara gönderilmesi zaman kaybına neden oldu. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde erişim sağlayamadım, bu yüzden sorunun çözümü için geri dönüş alamıyorum. Sipariş numaram 44 olarak görünüyor.
Yanlış gönderilen 43 numara ayakkabının, talep ettiğim 44 numara ile ek bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede değiştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Muhammed Bey, Papuc Konağı üzerinden verdiğiniz Nike spor ayakkabı siparişinizde istenilen 44 numara yerine 43 numara gönderildiğini ve bu durumun sizde mağduriyet yarattığını üzülerek öğrendik. Ayrıca bir haftalık bekleyişinizin ardından yanlış numara gönderilmesinin ek bir zaman kaybına neden olduğunu da anlıyoruz. Bu hatayı telafi etmek amacıyla, 44 numara ayakkabınızı ek bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede öncelikli olarak göndereceğiz. Yeni gönderinizin takibini gerçekleştirecek ve sürecin her aşamasında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi irem B.
Sayın Muzaffer A. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi irem B.
