to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve İptal Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Papuc Konağı internet sitesinden 06.10.2026 tarihinde toplam 4.727,64 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerden vazgeçtiğim ve yanlış ürün seçtiğim için aynı gün içerisinde iade/iptal talebinde bulundum.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iade edileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de SMS ya da mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş ekranımda hâlâ “siparişiniz onaylandı” yazıyor ve sürecin ne aşamada olduğu belli değil.
Hem yanlış ürün aldığı için hızlıca iptal etmek isteyen bir müşteri olarak mağdur oldum hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle endişe yaşıyorum. İade ve iptal sürecimin 4.727,64 TL’lik tutar hesabıma yansıyacak şekilde ivedilikle sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan D. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Yani direkt yalan söylenmesi garip ismimi bile doğru yazmayan bir firmasınız kusura bakmayın sipariş numarasından telefon numarama ulaşabilirsiniz iade işlemleri için mesaj be bilgilendirme bekliyorum
