to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde saat 13:49’da Papel mobil uygulaması üzerinden TR17********************41 IBAN numarasına yanlışlıkla 3.000 TL gönderdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu acil olarak bildirdim. Ancak tarafıma “hesaba geçti, bir şey yapamayız” şeklinde yetersiz ve ilgisiz bir yanıt verildi. Alıcıya ulaşmam veya bankasıyla iletişim kurmam için hiçbir destek sunulmadı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Bu kadar ciddi bir maddi hata karşısında Papel’in sorumluluk almasını, ilgili banka ile derhal iletişime geçerek paranın gönderildiği kişiye ulaşılmasını ve sürecin titizlikle takip edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0544***7509, Papel müşteri numaram: 8940527695’tir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
10.09.2025 tarihinde saat 18:52’de Papel mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma yatırdığım 10.000 TL, yaklaşık 4 dakika sonra bilgim dışında TR42********************57 IBAN’ına transfer edildi. Bu işlemle ilgili tarafıma sadece “Papel hesabınızdan IBAN'a para transferi yapılmıştır. Bilginiz dahil...
01/08/2025 tarihinde, saat 00:43’te kendi banka hesabımdan Papel hesabıma 17.000 TL aktardım. Para Papel hesabıma geçer geçmez, anında tanımadığım bir şahsa ait IBAN’a transfer edildiği yönünde bir mesaj aldım. Hesabımdan para tamamen çekilmişti ve işlem bana ait değildi. Hem işlem mesajları hem de ...
Bugün Papel cüzdanıma kendi banka hesabımdan 200.000 TL transfer ettim. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve işlem referans numaram 3862997662’dir. Ancak transferin ardından Papel hesabım “incelemede” olarak görünüyor ve param hesabıma geçmedi. Uygulama veya web sitesi üzerinden başka bir aç...
Yorumlar